नई दिल्ली। कई लोग ऐसे थे जिन्होंने अपना मोबाइल खोने के बाद उसके वापस मिलने की उम्मीद लगभग छोड़ दी थी। लेकिन शनिवार को आयोजित जन सुनवाई उनके लिए यादगार बन गई, जब दिल्ली पुलिस ने 'ऑपरेशन विश्वास' के तहत 30 से अधिक खोए हुए मोबाइल उनके वास्तविक मालिकों को सौंप दिए। मोबाइल वापस मिलने पर लोगों ने राहत जताई और पुलिस की इस पहल की सराहना की।
मध्य जिला पुलिस द्वारा आयोजित जन सुनवाई के दौरान नागरिकों की शिकायतें सुनने के साथ-साथ बरामद मोबाइल उनके मालिकों को सौंपे गए। जिले के सभी थानों में वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों ने लोगों से सीधे संवाद किया और विभिन्न शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए।
मध्य जिला पुलिस के उपायुक्त रोहित राजबीर सिंह के अनुसार, पिछले 30 दिनों के दौरान सीईआईआर पोर्टल पर दर्ज खोए मोबाइल फोन की शिकायतों का तकनीकी विश्लेषण किया गया। इसके साथ ही फील्ड टीमों ने लगातार फॉलोअप करते हुए विभिन्न स्थानों पर जांच की, जिसके बाद 30 से अधिक मोबाइल फोन बरामद किए जा सके।
पुलिस के मुताबिक, प्रत्येक मोबाइल की पहचान और उसके वास्तविक स्वामित्व का सत्यापन करने के बाद सभी आवश्यक कानूनी औपचारिकताएं पूरी की गईं। इसके बाद मोबाइल उनके असली मालिकों को वापस सौंप दिए गए।
पुलिस अधिकारियों ने बताया कि इस अभियान में तकनीकी विश्लेषण और जमीनी स्तर पर काम करने वाली टीमों के बीच बेहतर समन्वय की महत्वपूर्ण भूमिका रही। शिकायत दर्ज होने के बाद मोबाइल की लोकेशन और अन्य तकनीकी जानकारियों के आधार पर उसकी तलाश की गई, जिससे बरामदगी संभव हो सकी।
दिल्ली पुलिस के अनुसार, 'ऑपरेशन विश्वास' का उद्देश्य केवल खोई हुई संपत्ति को बरामद करना नहीं है, बल्कि नागरिकों में पुलिस के प्रति भरोसा मजबूत करना और शिकायतों के त्वरित समाधान की व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाना भी है। पुलिस का कहना है कि तकनीक आधारित पुलिसिंग के माध्यम से नागरिकों की संपत्ति की सुरक्षा सुनिश्चित करने के प्रयास लगातार जारी हैं।
मोबाइल लौटाने के साथ-साथ शनिवार को आयोजित जन सुनवाई में लोगों ने अपनी विभिन्न समस्याएं और शिकायतें भी अधिकारियों के सामने रखीं। वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों ने संबंधित मामलों की सुनवाई कर आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए और शिकायतों के शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया।