उत्तर प्रदेश के फिरोजाबाद में नगर निगम कार्यालय में जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र बनवाने को लेकर अव्यवस्था की स्थिति सामने आई है। आवेदन के 10 से 15 दिन बाद भी प्रमाण पत्र जारी नहीं होने से लोग परेशान हैं। फिरोजाबाद नगर निगम में जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र बनवाने के लिए आने वाले लोगों को लंबी कतारों और देरी का सामना करना पड़ रहा है। सुबह से ही कार्यालय में लोगों की भीड़ जुट रही है, लेकिन घंटों इंतजार के बाद भी अधिकांश आवेदकों का काम नहीं हो पा रहा है। आवेदन करने वाले लोगों का कहना है कि पहले आवेदन प्रक्रिया में ही कई दिन लग जाते हैं, इसके बाद भी प्रमाण पत्र समय पर जारी नहीं किए जा रहे। कई लोग लगातार नगर निगम के चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन हर बार उन्हें अलग-अलग कारण बताकर वापस भेज दिया जाता है।
सोमवार को नगर निगम कार्यालय में बड़ी संख्या में लोग प्रमाण पत्र बनवाने पहुंचे। कार्यालय परिसर के अंदर और बाहर लंबी कतारें देखी गईं। कई लोग सुबह से लाइन में लगे रहे, लेकिन दोपहर तक भी उनका नंबर नहीं आया। लोगों के अनुसार, कर्मचारियों द्वारा कभी सर्वर डाउन होने की बात कही जाती है, तो कभी फाइल लंबित होने का हवाला दिया जाता है। इस कारण काम में लगातार देरी हो रही है। प्रमाण पत्र न मिलने से कई जरूरी कार्य प्रभावित हो रहे हैं। जन्म प्रमाण पत्र के अभाव में बच्चों का स्कूल में दाखिला, आधार कार्ड और अन्य दस्तावेज नहीं बन पा रहे हैं। वहीं मृत्यु प्रमाण पत्र में देरी के कारण परिवारों को बैंक, बीमा और पेंशन से जुड़े कार्यों में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
लोगों ने आरोप लगाया कि नगर निगम में पर्याप्त व्यवस्था नहीं है। कर्मचारियों की कमी और धीमी प्रक्रिया के कारण 10 से 15 दिन तक इंतजार करना पड़ रहा है। कुछ लोगों ने यह भी कहा कि सिफारिश के आधार पर काम जल्दी होने की बात सामने आती है, जबकि सामान्य नागरिकों को लंबा इंतजार करना पड़ता है। भीड़ और अव्यवस्था के कारण कई बार लोगों और कर्मचारियों के बीच बहस की स्थिति भी बन रही है। महिलाओं, बुजुर्गों और बच्चों के साथ आए लोगों को अधिक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
लोगों ने मांग की है कि प्रमाण पत्र जारी करने की प्रक्रिया को सरल और तेज किया जाए तथा अतिरिक्त कर्मचारियों की तैनाती की जाए। इस संबंध में नगर निगम अधिकारियों का कहना है कि कुछ तकनीकी और प्रशासनिक कारणों से प्रमाण पत्र जारी होने में देरी हो रही है। अधिकारियों के अनुसार, व्यवस्था में सुधार के प्रयास किए जा रहे हैं और जल्द ही स्थिति सामान्य होने की उम्मीद है।