टांडा समाधान दिवस में फरियादियों की सुनवाई, 26 शिकायतों में 6 का मौके पर समाधान

अम्बेडकरनगर जिले की टांडा तहसील में शनिवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी ईशा प्रिया की अध्यक्षता में आयोजित जनसुनवाई के दौरान तहसील पहुंचे फरियादियों की समस्याएं और शिकायतें सुनी गईं। विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 26 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 6 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष 20 शिकायतों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए निर्धारित समयसीमा में उनके गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए गए। संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी ईशा प्रिया ने फरियादियों की समस्याओं को एक-एक कर सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को शासन की मंशा के अनुरूप शिकायतों का त्वरित, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

प्रशासन की ओर से प्राप्त जानकारी के अनुसार, जनसुनवाई के दौरान विभिन्न विभागों से जुड़े कुल 26 मामले सामने आए। इनमें से 6 शिकायतों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। बाकी 20 मामलों को संबंधित विभागों के अधिकारियों को भेजा गया, ताकि निर्धारित समयसीमा के भीतर कार्रवाई की जा सके। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जाए। जिन मामलों में स्थलीय जांच की आवश्यकता हो, उनमें संबंधित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर जांच करें और नियमानुसार कार्रवाई करें।

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उन्होंने कहा कि जनसुनवाई शासन की प्राथमिकताओं में शामिल है। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी। इस दौरान अधिकारियों को केवल शिकायतों के निस्तारण की औपचारिक प्रक्रिया पूरी करने के बजाय मामले का वास्तविक समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व, पुलिस, विकास, विद्युत, स्वास्थ्य, नगर निकाय और चकबंदी समेत विभिन्न विभागों से संबंधित मामले आए। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ जनसामान्य से जुड़े मामलों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। जिन शिकायतों में एक से अधिक विभागों की भूमिका हो सकती है, उनमें भी समन्वय के साथ कार्रवाई करने पर जोर दिया गया। प्रशासन के अनुसार, शेष 20 शिकायतों को संबंधित विभागों को भेज दिया गया है और अधिकारियों से निर्धारित समयसीमा में कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया है।

टांडा तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व ज्योत्स्ना बंधु, उप जिलाधिकारी टांडा, क्षेत्राधिकारी टांडा समेत विभिन्न विभागों के जनपद स्तरीय अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। अधिकारियों की मौजूदगी में अलग-अलग विभागों से संबंधित शिकायतों की सुनवाई की गई और संबंधित अधिकारियों को मामलों के निस्तारण के लिए आवश्यक निर्देश दिए गए।

अम्बेडकरनगर जिले की अन्य तहसीलों में भी उच्च अधिकारियों की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। यहां भी अलग-अलग विभागों से संबंधित शिकायतें प्राप्त हुईं और कुछ मामलों का मौके पर निस्तारण किया गया। अकबरपुर तहसील में कुल 105 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 6 का मौके पर निस्तारण किया गया। जलालपुर तहसील में 80 शिकायतों में से 5 का निस्तारण मौके पर हुआ।

इसी तरह भीटी तहसील में कुल 60 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 6 मामलों का मौके पर निस्तारण किया गया। आलापुर तहसील में 59 शिकायतें दर्ज हुईं और इनमें से 8 का मौके पर ही निस्तारण किया गया। इन तहसीलों में निस्तारित नहीं हो सकी शिकायतों को संबंधित अधिकारियों को सौंपते हुए समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

उपलब्ध प्रशासनिक विवरण के अनुसार, जिले की पांचों तहसीलों में संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुल 330 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 31 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। टांडा में 26 में से 6, अकबरपुर में 105 में से 6, जलालपुर में 80 में से 5, भीटी में 60 में से 6 और आलापुर में 59 में से 8 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।